令和2年度 苦情解決取組状況

出雲聖園マリア園

苦情申出人:匿名
苦情申出年月日:令和2年11月20日
苦情内容 早番の受け入れ時、預かりの保育室で職員同士が話をしていて登園したことに気付いてもらえないことがある。新型コロナウイルスの影響で園内に入ることができないので、子どもがぐずってしまった時や担任に伝えてほしいことがある時にお願いしにくい。朝の忙しい時にどうしてよいか困ってしまう。
解決内容等 職員で周知し、今後気をつけていくことを申し合わせた。匿名の投書であったことから、年度末の年間アンケートの回答文書に載せ、いただいたご意見として開示、職員周知と共に今後このようなことがないよう努めることを記す。
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