平成26年度 苦情解決取組状況

呉聖園マリア園

苦情申出人:利用者の保護者
苦情申出年月日:平成26年5月12日
苦情内容 動物園の親子遠足に参加したが、遠足後具合が悪くなり喘息発作がひどくなった。喘息のある子どもにとって動物園は少なからず危険な場所であることを考慮して行先を決めてほしい。
解決内容等 毎年度初めに動物アレルギーの有無を調査し、その結果を踏まえて行先を決定することとした。
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